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[Topic des pleurs] Ouinnn j'ai perdu mes identifiants/clés


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186 réponses à ce sujet

#176 OFFLINE   Shadyx

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Posté 14 juillet 2015 - 04:23

peut tu me dire quelle est le bon e-mail pour récupérer ma clé United stp ?*
merci d'avance


cordialement

#177 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 14 juillet 2015 - 09:05

Voir le messageTati Trini, le 08 juillet 2015 - 11:37, dit :

http://cs.ubi.com/fr-FR/ en haut à gauche "mes questions".  :wink:

Faq et Wiki à lire avant de poser une question.  

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#178 OFFLINE   Shadyx

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Posté 14 juillet 2015 - 20:46

Voilà j'ai envoyé sur leur support grâce à MES QUESTIONS
je devrais recevoir la réponse où ?
mail ou support ? et dans quelle page ?

Cordialement

#179 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 15 juillet 2015 - 08:38

aucune idée, je n'ai jamais posé de questions de ce type... :lol:
Faq et Wiki à lire avant de poser une question.  

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#180 OFFLINE   Shadyx

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Posté 16 juillet 2015 - 06:43

ok :P

#181 OFFLINE   Darkrayden24

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Posté 26 aot 2015 - 13:03

Salut à tous :)

J'ai déjà envoyer un mail à Ubi via "Mes questions" mais j'aimerais quelques infos
Alors le topo, je connais que ma clé et mon numéro de commande, je me rappelle ni de mon login ni du mot de passe et pour l'adresse de récupération, j'hésite entre 2...

Y a une chance que je récupère mon ancien compte ou c'est mort ?

A bientôt :)

#182 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 26 aot 2015 - 16:57

Bonjour et bienvenue. :D

il va te donner tes identifiants. ;)
Faq et Wiki à lire avant de poser une question.  

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#183 OFFLINE   steven-07

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Posté 06 fvrier 2016 - 13:36

Bonjour,

J'ai envoyé un mail a ubisoft mais toujours rien, y'a possibilité d'être aidé ?
PLEASE !
Speedou TM !

Chef des TSP. www.thesweetplayers.tk

#184 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 06 fvrier 2016 - 13:51

Bonjour. :D

nope. :lol:  attend 15j après ta demande et faute de réponse, fais une relance. et tiens nous au courant. :)
Faq et Wiki à lire avant de poser une question.  

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#185 OFFLINE   TMarc

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Posté 06 fvrier 2016 - 16:17

15j ou 15h? :ph34r:
Disons 48h ou un peu plus durant les week-ends?

#186 OFFLINE   Tati Trini

Tati Trini

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Posté 07 fvrier 2016 - 00:07

Support ubi... :P  donc beaucoup plus de demandes d'aides... d'où le délai de réponse... :)
Faq et Wiki à lire avant de poser une question.  

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#187 OFFLINE   Alinoa

Alinoa

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Posté 08 fvrier 2016 - 15:05

Normalement tu dois voir ta question dans ton historique et voici les étapes à suivre :

étape1: cliquer sur l'onglet "poser une question"
étape2: remplir les champs puis cliquer sur "créer une question"
étape3: cela peut te renvoyer à la FAQ avec deux options possibles : soit cliquer sur "mon problème est résolu" soit cliquer sur "soumettre une question".
étape4: Et il faut cliquer sur le bouton "soumettre une question" pour que la question soit envoyée et apparaisse dans l'historique.

Est-ce que tu as bien fait ainsi et vois-tu ta question dans ton historique ?




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