188 réponses à ce sujet

[khalidweb]

Solution efficace merci TRINITI1 !

[prd.atlan]

Salu tout le monde alors voilà j'ai un problème j'ai besoin de ma clef mais le mail je ne lai plus j'ai du le suprimer sans faire exprès donc j'aimerais savoir si je peu la ravoir quelque par merci de la réponse d'avance ;)

[Tati Trini]

Bonsoir. :D

maile serviceclient@gamesplanet.com :wink:

[prd.atlan]

Merci beaucoup de ton aide heureusement que tu es la :D

[goaster]

Moi j'ai tout sauf ma clef SVP aider moi !!!!

[Tati Trini]

Bonjour et bienvenue. :D

jeu version dvd ou acheté sur le net? :?:

[YvaN]

Plop ici... :)

Bon, j'ai récemment rejoué à TMNF après qques années d'absence, et j'ai voulu faire un don sur un serv, mais là le jeu m'a demandé d'introduire les 3 derniers caractères de ma clé, que je ne possède évidemment plus... hors j'ai acheté le jeu (TMU) en 2007 via Metaboli, par une adresse mail qui n'est plus valide (et dont je ne me souviens plus, j'en avais bcp à l'époque), et bien entendu je n'ai aucune information à propos de la transaction (le n° de commande ainsi que le n° de carte de crédit utilisée)...  :?

J'ai contacté le "SAV" de gamesplanet (ex Metaboli si j'ai bien suivi) mais ils ne savent rien faire pour moi, même si j'arrive à leur prouver mon identité, car soit-disant ils ne savent pas faire de recherche depuis mes coordonnées personnelles (mon nom+prénom est pourtant lié à la carte bancaire utilisée lors de la transaction, et de même j'ai du indiquer mes coordonnées perso lors de la création du compte sur Metaboli)... on me demande des "preuves éphémères" (n° de carte bancaire, adresse mail, etc) mais on est totalement incapable de m'aider à partir de mes coordonnées personnelles, vraiment une bande d'incompétents... et après c'est moi le fautif car je n'ai pas gardé les preuves d'achats...  :roll:

'Fin bref, passons, je réglerai le problème gamesplanet plus tard... on m'a donc "gentiment" orienté vers le SAV d'Ubisoft, mais je commence à en avoir un peu marre de me faire balader et je voudrai savoir si c'est la seule solution, car je n'ai pas envie de me prendre le chou avec un autre SAV...  :)

Cimer les gens...  [merci]


YvaN un peu véner... :lol:

[Tati Trini]

c'est à gamesplanet de t'aider puisque tu as acheté le jeu chez eux... tente ta chance avec http://support.fr.ub...fr.ubi.com/  et tiens nous au courant.:wink:

[Aion17]

Salut. Voilà le problème :

Je jouais à TrackMania avec un compte (login : la_vache). Je n'ai pas joué avec pendant un bout de temps et j'ai même changé d'ordi entre temps (j'avais acheté TMU sur le site). J'ai réinstallé il y a longtemps TMU en faisant une demande et en montrant mes barres (j'ai perdu le nom mais regardez ma signature). J'y ai joué mais j'ai fait une pause et maintenant que je veux retourner dessus, il y a pas moyen, je n'ai plus le mot de passe et plus la clé. J'ai bien sur envoyé un mail au support mais après 1 mois désormais, sans réponses, je poste ici. J'espère que mes "barres" suffiront. (et quand je fais mot de passe oublié, je n'avais pas spécifié de mail, grave erreur). Merci de votre lecture et d'essayer de m'aider.

[Tati Trini]

maile http://support.fr.ub...bi.com/  :wink:

[Aion17]

Citation

Salut. Voilà le problème :

Je jouais à TrackMania avec un compte (login : la_vache). Je n'ai pas joué avec pendant un bout de temps et j'ai même changé d'ordi entre temps (j'avais acheté TMU sur le site). J'ai réinstallé il y a longtemps TMU en faisant une demande et en montrant mes barres (j'ai perdu le nom mais regardez ma signature). J'y ai joué mais j'ai fait une pause et maintenant que je veux retourner dessus, il y a pas moyen, je n'ai plus le mot de passe et plus la clé. J'ai bien sur envoyé un mail au support mais après 1 mois désormais, sans réponses, je poste ici. J'espère que mes "barres" suffiront. (et quand je fais mot de passe oublié, je n'avais pas spécifié de mail, grave erreur). Merci de votre lecture et d'essayer de m'aider.

Déjà fait ;). A moins que j'ai pas compris ce que tu voulais que je fasse sur le site.

[Tati Trini]

relance les et tiens nous au courant. :wink:

[Aion17]

Ok, j'ai relancé ! :wink:

[Svalbard]

!help!
a cause d'un déménagement et d'un changement de pc j ai du reinstaler tm mais sans ma clé un amis m'avait dit que pour l’installation  c'est pas grave mais une clé bidon et sa a marcher mais maintenant je peut rien fais sur tm ( cooper,groupe solo,manilink ...) car il me demande si je connais les 3 dernier caractère de ma clé  donc je voulais savoirs si on peut les récupéré?

[Tati Trini]

maile http://support.fr.ub...bi.com/  :wink:

[Svalbard]

merci

[Aion17]

J'ai pas encore de réponse, je dois attendre combien de temps ?

[Tati Trini]

relance en milieu de semaine prochaine. :wink:

[ChtiClem]

Bonjour,

Je me suis procuré d'occasion auprès d'un particulier TMUF Start Edition 2010. J'ai bien le dvd, la clé, la doc, en revanche lorsque j'essaye d'associer la clé à mon compte, il me dit que la clé est déjà associée à un compte.
J'ai contacté le vendeur qui m'a répondu qu'en fait c'était le jeu de son frère qui venait de décéder ( :oops: ) et qu'elle vidait l'appart (donc l'ordi, les logiciels...). Donc elle n'est pas au courant de quoique ce soit...

J'ai écrit à l'adresse que vous avez indiqué (le 5 août), mais je n'ai aucune réponse jusqu'à présent.
Y-a-t-il un espoir que je puisse associer cette clé à mon compte ?
Merci par avance.

[Tati Trini]

Bonsoir. :D

maile http://support.fr.ubi.com/ mais comme il s'agit d'un jeu d'occasion acheté à un particulier, quasi aucune chance...  :?

[ChtiClem]

Ok !

J'essaye de ce pas.

Merci.

[ChtiClem]

Suite à réponse de l'aide, je confirme...ce n'est pas quasi, c'est aucune...

Il me faudrait le pseudo et c'est impossible à retrouver...
Je vais aller me trouver une autre clé.
Merci pour l'aide.

[Madfox64]

Salut, ça fait un bail que j'ai pas joué à TM. J'ai éléchargé le jeu et impossible de mettre la main sur mon ID, j'ai gardé la même adresse mail que ce compte et impossible de ravoir le mot de passe. Tout ce qu'il me manque c'est mon ID car j'ai ma KEY, ça me ferait ***** de remettre 30e pour jouer.
Merci d'avance pour votre aide.

[Cerovan]

TRINITI1, le 03 septembre 2012 - 20:51, dit :

Bonsoir.

maile http://support.fr.ubi.com/

[Alinoa]

Héhé et plus rapide maintenant, vous pouvez récupérer le lien de téléchargement sur la page joueur directement