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[Topic des pleurs] Ouinnn j'ai perdu mes identifiants/clés


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188 réponses à ce sujet

#76 OFFLINE   Madfox64

Madfox64

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Posté 03 octobre 2012 - 08:08

J'ai appellé au 01-57-32-44-55 et le type m'a donné l'ID en lien avec ma clef. Merci bien pour le lien et bon jeu.

#77 OFFLINE   kibuy

kibuy

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Posté 17 octobre 2012 - 17:32

Bonsoir, j'ai acheter le jeux il y a fort longtemps ( vers Mars 2011 ). J'ai envoyer 3/4 fois un e-mail comme demander dans le tuto, et a chaque nouvelle e-mail je précisé que j'avais deja envoyer un e-mail...

Le probleme que j'ai est que j'avais concerver ma clé dans ma boite mail... pour que lorsque je formate mon pc, j'ai toujours la clé. Manque de bol, adresse bloqué pour cause de spam, j'ai donc perdu ma clé. Je peux jouer certe, mais je ne peux absolument rien acheter ni rien car je ne peux pas donner la clef. Si je peux etre contactée par MP, ou avoir un numero si possible gratuit ou quoi que ce sois, je peut prouver que mon compte m'appartiens, je peut me connecter dessus, fournir des screnn ou vidéos ou quoi que ce sois d'autre. Je veux juste récupérée ma clef...

Cordialement, un très vieux joueur...

#78 OFFLINE   Tati Trini

Tati Trini

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Posté 17 octobre 2012 - 18:44

Bonsoir et bienvenue. :D

Voir le messageMadfox64, le 03 octobre 2012 - 08:08, dit :

J'ai appellé au 01-57-32-44-55 et le type m'a donné l'ID en lien avec ma clef. Merci bien pour le lien et bon jeu.
sinon maile http://support.fr.ubi.com/  :wink:
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#79 OFFLINE   kibuy

kibuy

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Posté 18 octobre 2012 - 21:00

Bon ben, voulant faire une sauvegarde de mon trackmania, j'ai couper coller tout, pour ensuite le recopier coller.. Je dois donc me reconnecter sur mon compte.. et j'ai perdu absolument tous mes edantifiant.. J'ai donc plus la clé, plus le login... a la limite j'ai le mot de passe... --" et les 2 dernier pseudo... Peut-etre la carte bleue utiliser, le nom ect... Enfin bref, help me... Par contre quand je me connecte sur un autre compte que j'avais, il y a ecrit que le type de compte est United. Je ne sais pas si c'est celui la ou pas réelement.. En tout cas il me demande toujours mes 3 derniere clé, et mon sol oa buger... J'ai des medailles sur des courses qui ne peuvent pas etre debloqué vu que les précedantes sont toujours verouillés... Alors que avant ma " sauvegarde " j'avais la moitié des blanc en United, et toutes les courses en OR sauf la derniere des noir.

Modifié par kibuy, 18 octobre 2012 - 21:03.


#80 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 18 octobre 2012 - 21:28

maile http://support.fr.ubi.com/  :wink:
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#81 OFFLINE   kibuy

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Posté 19 octobre 2012 - 08:21

Comme dis plus haut, j'ai envoyer 4 fois un mail cher eux... depuis mars 2011 j'attends une réponce... De plus le lien n'est pas valide, il ne trouve pas la page...

Modifié par kibuy, 19 octobre 2012 - 08:22.


#82 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 19 octobre 2012 - 08:59

Voir le messageAlinoa, le 07 juin 2011 - 13:55, dit :

Hello à tous,

L'adresse support@trackmania-lejeu.com et support@tm-united.com sont toujours valides mais elles renvoient au support assuré par Ubisoft dont voici l'adresse : http://support.fr.ubi.com

Si vous ne recevez pas de réponse automatique, contactez le support via le lien donné ci-dessus  :wink:

cette adresse est fonctionnelle depuis juin juin 2011.... mais je signale ton souci. ^_^
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#83 OFFLINE   Alinoa

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Posté 19 octobre 2012 - 09:07

Il faut que tu relances le support en posant une question. Par contre, si tu n'as que ton mot de passe, je ne suis pas sûre qu'ils peuvent retrouver tes identifiants :(

#84 OFFLINE   kibuy

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Posté 19 octobre 2012 - 10:00

J'ai du en envoyer une en Mai, puis en juin, puis en juillet, et plus tard dans l'année 2012... Je les harcelle presque... je leurs avais tous fournis, le numero qui est donner dans le jeux par rapport au compte, j'ai tous fait, et j'ai jamais eu de réponces... et sur le lien donner, c'est qu'une FAQ, mais j'ai pas de contact pour me rendre au moins mes 3 dernier chiffre... et j'ai chercher, il y a que le jeux Trackmania Canyon et meme si je cherche plus loin, dans le questions, il me propose pas de solution pour retrouver mes 3 dernier chiffre de ma clé... :/

Modifié par kibuy, 19 octobre 2012 - 10:04.


#85 OFFLINE   Alinoa

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Posté 22 octobre 2012 - 09:40

Il n'y a qu'en contactant le support que tu peux retrouver tes infos de compte: clique sur poser une question dans l'encart "nous contacter". Tu peux aussi les appeler. Tout est précisé dans le même encart.

#86 OFFLINE   kibuy

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Posté 22 octobre 2012 - 20:19

Le probleme est que il y a que Trackmania 2 Canyon, mais pas Trackmania United dans la liste...

#87 OFFLINE   Alinoa

Alinoa

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Posté 23 octobre 2012 - 09:55

Ce n'est pas un souci. Ils font aussi le support de TrackMania United Forever. Quand tu cliques sur le bouton poser une question, tu choisis l'option "mon jeu n'est pas dans la liste".

#88 OFFLINE   Lulunx

Lulunx

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Posté 28 octobre 2012 - 12:17

Salut a toute la communauté :D
Voila sa fait bien 3/4 mois que j'ai arreté TMU mais j'ai envie de m'y remmetre (en plus passer de 150è mondiale à 15000è sa motive :D) enfin bref j'ai tout : login; mdp, clef mais j'ai plus le CD, ya vraiment pas de lien pour download le jeu ?

PS : je ne parviens pas a mettre mon ladder :/ sa me mets : Vous n'êtes pas autorisé à utiliser cette extension d'image sur cette communauté.

Modifié par Lulunx, 28 octobre 2012 - 12:31.

c moi voila tu le c

#89 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 28 octobre 2012 - 16:08

Bonjour. :D

je viens de poster mes stats prises sur tm-ladder.com sans souci... :o
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#90 OFFLINE   Lulunx

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Posté 28 octobre 2012 - 21:28

Sa ne marche vraiment pas, vous ne pouvez pas communiquer une adresse email pour que je puisse vous l'envoyer ?
c moi voila tu le c

#91 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 28 octobre 2012 - 22:53

envois moi ton login en mp. ^_^
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#92 OFFLINE   kinder

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Posté 02 dcembre 2012 - 12:28

bonjour,
j'ai acheté trackmania united le 7 août 2011, et j'ai changer de pc et quand je veux mettre ma clé pour finir le lancement de trackmania united, ils me disent que ma clé est incorrect alors que je l'ai sous mes yeux !
que puis-je faire ?

#93 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 02 dcembre 2012 - 14:10

Bonjour et bienvenue. :D

as-tu testé en la copiant/collant? :huh:
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#94 OFFLINE   Toyeca

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Posté 02 dcembre 2012 - 19:13

Tout est écrit en majuscules et le trait d'union est le signe - du pavé numérique. ;)
Après, si ça ne marche vraiment pas, c'est vraiment bizarre. :huh:
xd.
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Manialink : tmtp:///:extreme34 (TMUF) ; Site web : http://toyeca.ribera.fr (TM²)
YT : https://www.youtube....wviq4hqZEKESSHg

#95 OFFLINE   kinder

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Posté 03 dcembre 2012 - 21:36

j'ai tous essayer et il me met aussi clé inactive

#96 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 03 dcembre 2012 - 23:53

maile http://support.fr.ubi.com/ :wink:
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#97 OFFLINE   kinder

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Posté 06 dcembre 2012 - 19:30

le mail marche pas

#98 OFFLINE   Alinoa

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Posté 07 dcembre 2012 - 10:35

As-tu bien essayé via ce lien http://cs.ubi.com/fr-FR/ ?

#99 OFFLINE   kinder

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Posté 10 dcembre 2012 - 20:49

j'ai toujours pas de reponse de leur part depuis jeudi que je leur est envoyer le message !

#100 OFFLINE   Tati Trini

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Posté 11 dcembre 2012 - 00:32

atta la fin de la semaine et relance. :P
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