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Erreurs lors de login

Bienvenue sur les nouveaux forums. Si vous avez des problèmes pour vous connecter avec votre login, certains caractères spéciaux présents dans les logins ont été modifiés dans le processus de migration, les logins avec les caractères "["
et "]" ont été remplacés par "!" par exemple. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de recouvrement de mot de passe avec votre adresse mail.

Il est également possible que des mots de passes aient été convertis lors de la migration, dans ce cas il vous suffit de redemander un mot de passe pour le réinitialiser.

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2 réponses à ce sujet

#1 OFFLINE   tom692

tom692

    Premiers mots

  • Membres
  • 2 messages

Posté 19 novembre 2016 - 15:24

en entrant sur le jeu mon compte a été déconnecter vu que j'ai changer d'ordinateur et mon mots de pas ne fonctionne plus et mon adresse e-mail a été dissocier de mon compte pas conséquent je ne peux plus réinitialiser  mon mot de passe avec un message comme ceci "aucune adresse mail associé a ce compte
Que dois-je faire merci d'avance

#2 OFFLINE   Tati Trini

Tati Trini

    Guide de la nation TM

  • Gentils Modérateurs
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 17 829 messages
  • LocationAu bord de la mer...

Posté 19 novembre 2016 - 17:54

Bonsoir et bienvenue. :D

Contacte le support: http://cs.ubi.com/fr-FR/  

Quand tu poseras ta question, vérifie bien qu'elle apparait dans l'historique et que tu as bien suivi les étapes ci-dessous :

étape1: cliquer sur l'onglet "poser une question"
étape2: remplir les champs puis cliquer sur "créer une question"
étape3: cela peut te renvoyer à la FAQ avec deux options possibles : soit cliquer sur "mon problème est résolu" soit cliquer sur "soumettre une question".
étape4: Et il faut cliquer sur le bouton "soumettre une question" pour que la question soit envoyée et apparaisse dans l'historique.

:wink:
Faq et Wiki à lire avant de poser une question.  

Focus ! Nadeo ! We love you ! Trackmania Forever and ever !

Image IPB

#3 OFFLINE   tom692

tom692

    Premiers mots

  • Membres
  • 2 messages

Posté 19 novembre 2016 - 19:46

merci c'est deja fait




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